Le métro est l’épine dorsale des transports urbains, et des millions de voyageurs l’empruntent chaque jour. Les accidents y sont rares, mais lorsqu’ils surviennent, ils peuvent être graves : chute sur les voies, collision, malaise, agression. La question de l’indemnisation du voyageur blessé se pose alors avec acuité.

La responsabilité de l’exploitant du métro

L’exploitant du réseau est tenu d’une obligation de sécurité envers les voyageurs : installations sûres, quais sécurisés, portes palières, signalétique. En cas d’accident, sa responsabilité peut être engagée, sauf à démontrer une faute de la victime ou un cas de force majeure. C’est un fondement solide pour l’indemnisation.

Les accidents avec un véhicule

Lorsque l’accident implique un autre véhicule, comme une collision avec une voiture à un passage à niveau, la loi Badinter s’applique au voyageur : il est indemnisé automatiquement, comme victime vulnérable.

Les démarches après un accident dans le métro

Déclarer l’incident aux agents, recueillir des témoignages, demander le rapport d’incident, obtenir un certificat médical : ces démarches doivent être effectuées rapidement. Certains contrats de transport prévoient des délais de déclaration qu’il ne faut pas dépasser pour préserver ses droits.

Les préjudices indemnisables

Le voyageur blessé peut obtenir réparation de ses préjudices corporels : frais médicaux, perte de revenus, souffrances endurées, préjudice esthétique, déficit fonctionnel, préjudice d’agrément. L’expertise médicale est la clé de l’évaluation.

Un accompagnement spécialisé

Les dossiers de transport en commun sont techniques et longs, mais les droits du voyageur sont réels. Le cabinet Ellipsis vous assiste dans toutes les démarches. Premier échange gratuit au 01 30 74 70 50.